Is je product kapot en denk je dat dit komt door een product- of fabricagefout? Dan controleren wij graag of het binnen de garantietermijn en -voorwaarden valt. 

Beschadigd ontvangen

Indien je een product beschadigd of vies hebt ontvangen, meld dit altijd binnen 7 dagen na ontvangst zodat we je garantie aanvraag kunnen beoordelen. Na 7 dagen kunnen wij garantie aanvragen weigeren. Wanneer het product kapot is gegaan door verkeerd gebruik, normale slijtage, of ongeautoriseerde reparaties, dan vervalt de garantie.

Vervangend artikel

Wanneer wij hebben beoordeeld dat een product kapot is gegaan door product- of fabricagefouten leveren wij altijd een vervangend exemplaar of kan het artikel op onze kosten worden gemaakt bij een kledingmaker. Neem altijd eerst contact op met de klantenservice via info@fashiongoals.nl om dit te bespreken.

Garantietermijn

Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt een garantietermijn van 14 dagen vanaf het moment van aankoop.