Meest gestelde vragen

*Belgische zendingen worden op werkdagen verwerkt tot 21:00 uur in plaats van 23:30 uur!
**In België wordt niet op zaterdag geleverd. Alleen op werkdagen geleverd (maandag tot en met vrijdag)!
***Het kan wel eens gebeuren dat jouw pakketje vertraging oploopt. FashionGoals en DHL doen ons best om dit te voorkomen. Heb je jouw pakketje na 3 dagen nog niet binnen? Reageer dan op het mailtje van GoParcel en we gaan uitzoeken waar je pakketje blijft!

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

De verzendkosten van de bestelling zijn €4,95 Nederland en €6,95 België*

Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden. Gebruik hiervoor ons retourformulier op de website. Meer informatie vind je op ons retourpagina via deze link.

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten.

Een retourzending dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. De zender is altijd verantwoordelijk voor de verzending.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 14 dagen op je rekening staat.

Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Meer informatie vind je op onze retourpagina via deze link.