Kopie von Umtausch und Rückgabe

Sind Sie mit Ihren Produkten nicht rundum zufrieden? Was für eine Schande. Hier können Sie nachlesen, was zu tun ist.

𝗟𝗲𝘁 𝗼𝗽; 10,- Euro 𝗶𝘁𝗲𝗺𝘀 oder weniger 𝗺𝗼𝗴𝗲𝗻 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝗿𝗲𝘁𝗼𝘂𝗿!

Diese akzeptieren wir aufgrund der enormen Rabatte nicht!

Zurückkehren

Wenn die Artikel bestimmte Bedingungen erfüllen, können Sie sie jederzeit an uns zurücksenden. Selbstverständlich erstatten wir dann den Kaufbetrag. Wir würden gerne von Ihnen erfahren, warum das Paket zurückgesendet wird, damit wir unsere Qualität stets verbessern können. Aus diesem Grund muss immer ein Rücksendeformular ausgefüllt werden. Legen Sie das Rücksendeformular dem Paket bei, damit wir es bearbeiten können. Das Rücksendeformular finden Sie hier !

>> Rücksendeformular <<

Kein Drucker? Dann notieren Sie sich Ihre Daten und schicken Sie es uns zu!

Absender
 Modeziele
Wassermühle 3
4751 VK Alt Gastel

Kosten und Track & Trace
Als Kunde sind Sie für die Rücksendung verantwortlich. Die Anforderung eines Rücksendeetiketts bei uns ist nicht möglich. Sie können die Artikel selbst zu einer PostNL/DHL-Stelle bringen und an die Rücksendeadresse senden. Ein Rücksendeetikett kann an einer PostNL- Stelle für Sie erstellt werden. In einer DHL- Filiale muss vorab online ein Retourenlabel erstellt werden. Die Kosten für den Versand an beiden Stellen gehen zu Ihren Lasten als Kunde.

Wir holen Retouren nicht in einer Servicestelle ab! Schicken Sie es an unsere angegebene Adresse!

Stellen Sie sicher, dass Ihre Rücksendung mit einem Track-and-Trace- Code versehen ist. Verlorene Rücksendungen werden ohne Track-and-Trace-Code nicht erstattet. Wenn Sie Ihr Paket ohne Track-and-Trace-Code oder als Briefkastenpaket versenden, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko.

Wenn Ihnen das Produkt nicht gefällt, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben, sofern es eine Reihe von Bedingungen erfüllt.

Rückgabebedingungen

  • Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen
  • Die Produkte müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit Etiketten und Etiketten versehen zurückgegeben werden
  • Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen
  • Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden
  • Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe von Schmuck nicht möglich
  • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde
  • Getragene und/oder gewaschene Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen

Sollten die zurückgegebenen Artikel die genannten Bedingungen nicht erfüllen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen.

Beschädigungen und Flecken
Achten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung immer darauf, dass Sie die Artikel innerhalb von 72 Stunden auf Flecken und Beschädigungen überprüfen. Weist Ihr Artikel beim Erhalt einen Fleck oder eine Beschädigung auf? Teilen Sie uns dies immer innerhalb von 72 Stunden über info@fashiongoals.nl mit. Senden Sie Ihre Beschwerde inklusive Fotos in der E-Mail und wir werden uns dann gemeinsam mit Ihnen umsehen. Schicken Sie Ihre Bestellung noch nicht zurück, da wir nichts mehr für Sie tun können und sie wie eine normale Rücksendung behandeln.

Flecken oder Schäden, die nicht innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, werden nicht bearbeitet und nicht als Rücksendung angenommen!

Garantie

  • Wir übernehmen keinerlei Garantie für das Bedrucken oder Bekleben eines Artikels (Steine, Nieten, Fransen, gedruckte Texte usw.).
  • Für alle Schuhe gewähren wir eine 4-wöchige Garantie auf Nähte und Sohlen/Absätze.
  • Wir übernehmen keine Garantie für Schnallen, Reißverschlüsse, Knöpfe oder sonstige Verschlüsse.
  • Wir übernehmen keine Garantie für lose Fäden (Veredelungsfäden)
  • Das Ziehen von Kleidung ist nicht von der Garantie abgedeckt. Das Ziehen entsteht durch Reibung mit anderen Materialien und wir sind dafür nicht verantwortlich.
  • Bei gehäkelten (Woll-)Pullovern und Strickjacken übernehmen wir keine Garantie für Schlaufen/Haken und Flusen.

Nach Erhalt der Bestellung müssen Sie die Artikel innerhalb von 72 Stunden auf einen Mangel überprüfen. Wenn Sie einen Mangel festgestellt haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 72 Stunden Nach Erhalt des Pakets erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Mangels.

Erstattung
Wir senden Ihnen innerhalb von 7 Werktagen eine Bestätigungs-E-Mail, wenn wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir diese bearbeiten. Wir erstatten Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurück. Sie erhalten hierüber eine zweite Bestätigung per E-Mail. Haben Sie nach 14 Tagen keine Antwort erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@fashiongoals.nl und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Paket bei ServicePunt abholen
 Wenn Sie sich für den Versand eines Pakets an eine Servicestelle entschieden haben, sind Sie für die pünktliche Abholung Ihres Pakets verantwortlich. Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt und retourniert, sind wir gezwungen, die anfallenden Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Corona
 Hinweis: Können Sie Ihr Paket aufgrund von Corona nicht rechtzeitig zustellen? Dann müssen Sie uns innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt eine E-Mail senden und wir schauen mit Ihnen zusammen!

Austausch
FashionGoals-Artikel sind leider vom Umtausch ausgeschlossen. Möchten Sie einen weiteren Artikel? Dann empfehlen wir Ihnen, den Artikel zurückzusenden und die oben genannten Schritte zu befolgen. Sie können den gewünschten Artikel auf unserer Website nachbestellen.

Fragen? Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@fashiongoals.nl